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Recuperar ou trocar senha

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Esqueci minha senha

Se você esqueceu sua senha, siga estes passos para criar uma nova:
1

Acesse a página de recuperação

Na tela de login, clique em Esqueceu a senha?. Você será direcionado para a página de recuperação.
2

Informe seu e-mail

Digite o e-mail cadastrado no campo E-mail e clique em Enviar link de recuperação.
3

Verifique seu e-mail

Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha.
Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. O link tem validade limitada.
4

Crie uma nova senha

Ao clicar no link do e-mail, você será direcionado para a página de redefinição. Preencha:
  • Nova Senha: Mínimo 8 caracteres
  • Confirmar Nova Senha: Repita a mesma senha
Clique em Redefinir Senha.
5

Pronto!

Sua senha foi alterada com sucesso. Você será redirecionado automaticamente para a tela de login em alguns segundos.

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Problemas comuns

  1. Verifique se digitou o e-mail correto
  2. Confira a pasta de spam/lixo eletrônico
  3. Aguarde alguns minutos e tente novamente